Informativa sulle spedizioni
1.Ambito di applicazione e informazioni sulla consegna
Beautytrade Group è gestito dalla società statunitense BEAUTY TRADE GROUP LLC, con sede registrata al 1813 Sanderling Dr, DEERFIELD BEACH, FL 33442, États-Unis, EIN 93-4077310.
Il sito fornisce servizi di vendita transfrontaliera di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia e offre la consegna all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali e consegnati all’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
2. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, il vostro ordine verrà elaborato, inclusa la conferma, la preparazione, l’imballaggio e la spedizione.
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
- Dopo l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per il trasporto internazionale
- In caso di festività, variazioni di magazzino o periodi di picco, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi, senza compromettere il processo complessivo di consegna
3. Aree di consegna e modalità di spedizione
- Area di consegna: Italia
- Punto di spedizione: magazzino États-Unis
- Corrieri utilizzati: DHL, GLS Italy, Poste Italiane
- Indirizzo di consegna: quello fornito dall’utente al momento dell’ordine
I corrieri sono responsabili del trasporto, dello sdoganamento e della consegna finale. I clienti possono tracciare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito.
4. Tempo di consegna stimato
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:
- 10–15 giorni lavorativi (esclusi i tempi di elaborazione dell’ordine)
I tempi di consegna possono variare in base a:
- Distanza del trasporto internazionale
- Procedure doganali
- Servizi di consegna locali
- Condizioni meteorologiche o picchi logistici
Tutte le spedizioni possono essere tracciate tramite il sistema di tracking del corriere dopo la spedizione.
5. Costi di spedizione
Beautytrade Group adotta una politica di spedizione chiara e trasparente:
- Ordini pari o superiori a 109,99 € (IVA inclusa): spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 109,99 € (IVA inclusa): tariffa fissa di 10,99 €
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout e mostrati chiaramente, senza costi nascosti.
Tutti i costi sono visibili prima della conferma dell’ordine. Alla consegna non saranno richiesti pagamenti aggiuntivi (ove applicabile, secondo il metodo DDP).
6. Tracciamento dell’ordine e informazioni sulla consegna
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email contenente il numero di tracciamento.
Con questo numero, è possibile verificare lo stato della spedizione sul sito web del corriere (DHL, GLS Italy, Poste Italiane).
In caso di:
- Aggiornamenti di tracciamento mancanti
- Indirizzo incompleto o modifiche necessarie
- Ritardi o problemi nella consegna
si consiglia di contattare il servizio clienti, che assisterà nella comunicazione con il corriere.
7. Limitazioni e casi particolari
In alcuni casi, i tempi di consegna possono essere influenzati da:
- Ritardi doganali
- Picchi stagionali della logistica
- Eventi di forza maggiore (ad es. condizioni meteorologiche o interruzioni del traffico)
In tali situazioni, i clienti verranno informati via email o tramite il servizio clienti e riceveranno aggiornamenti sullo stato della spedizione.
8. Contatti del servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, contattare:
- Nome azienda: BEAUTY TRADE GROUP LLC
- Indirizzo: 1813 Sanderling Dr, DEERFIELD BEACH, FL 33442, États-Unis
- Telefono: +1 9545540920
- Email: info@beautytradegroup.com
- Orari di servizio (CET): dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Risponderemo alle email entro 24 ore e vi assisteremo nella risoluzione di eventuali problemi.