Termini e condizioni del servizio

1.Ambito di applicazione

Questi termini e condizioni si applicano al negozio online di Beautytrade Group, che offre mobili e articoli per la casa ai clienti in Italia. Visitando o effettuando acquisti sul nostro sito, accettate automaticamente questi termini.

2.Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di elaborazione non includono fine settimana e festività.

3.Corrieri e spedizione

Gli ordini vengono consegnati tramite corrieri affidabili, tra cui DHL, GLS Italy e Poste Italiane. Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, riceverete le informazioni di tracciamento.

4.Prezzi e tasse

I prezzi visualizzati sul sito includono il 22% di IVA italiana. I clienti non devono pagare tasse aggiuntive al momento della consegna.

5.Diritto di recesso entro 14 giorni

I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di rimborso.

6.Politica di sostituzione

Se il prodotto presenta problemi di dimensioni, modello o qualità, i clienti possono richiedere una sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti restituiti devono essere in buone condizioni, con lievi segni di utilizzo ammessi, senza compromettere il valore di rivendita. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di sostituzione.

7.Spese di spedizione per resi o sostituzioni

Tutte le spese di spedizione relative a resi o sostituzioni sono a carico di Beautytrade Group. I clienti non dovranno sostenere costi aggiuntivi.

8.Procedura di reso

I clienti devono inviare una richiesta di reso via email a info@beautytradegroup.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Il reso deve essere confermato dal servizio clienti prima di essere effettuato.

9.Procedura di sostituzione

I clienti devono inviare una richiesta di sostituzione via email, specificando il modello o lo stile desiderato, e attendere la conferma e le istruzioni di spedizione da parte del servizio clienti.

10.Modalità di rimborso

I prodotti restituiti, verificati conformi alla politica di reso, verranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

11.Tempi di rimborso

I rimborsi vengono generalmente effettuati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reso; i tempi effettivi possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

12.Garanzia biennale

Tutti i mobili acquistati sul sito godono di una garanzia limitata di 2 anni, che copre difetti di fabbricazione o dei materiali e prevede riparazione o sostituzione del prodotto.

13.Proprietà intellettuale

I contenuti, le immagini, i loghi e il design del sito sono di proprietà di BEAUTY TRADE GROUP LLC e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione.

14.Conformità GDPR

Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), garantendo la sicurezza dei dati degli utenti e permettendo l’accesso, la correzione o la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento.