Tavolino da caffè in marmo e metallo per soggiorno – 90 x 90 x 30 cm

1.Ambito di applicazione

Questa politica di sostituzione si applica al negozio online di Beautytrade Group (di seguito “il negozio”) ed è finalizzata a gestire le sostituzioni di mobili e articoli per la casa venduti in Italia, garantendo un trattamento equo e sicuro per i clienti insoddisfatti dei prodotti.

2. Informazioni sull’azienda

Il sito è di proprietà e gestito da BEAUTY TRADE GROUP LLC:

• Indirizzo: 1813 Sanderling Dr, DEERFIELD BEACH, FL 33442, États-Unis
• EIN: 93-4077310
• Telefono: +1 9545540920
• Email: info@beautytradegroup.com
• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (CET)

I clienti possono contattare il negozio via email; il negozio risponderà entro 24 ore.

3. Termine per richiedere la sostituzione

Se un cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere la sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento. Questo termine è conforme alle direttive europee sui diritti dei consumatori riguardo ai trattamenti non corretti.

4. Prodotti idonei alla sostituzione

Tutti i mobili e gli articoli per la casa possono essere sostituiti, a condizione che siano nuovi o con lievi segni di utilizzo, senza danni, contaminazioni o altri difetti che ne compromettano la rivendita.

5. Condizioni per la sostituzione

I prodotti da sostituire devono essere completi, inclusi tutti gli accessori, manuali e imballaggi originali. In caso di danni gravi o accessori mancanti causati dal cliente, il negozio si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione o di adottare altre misure.

6. Procedura di sostituzione

• Il cliente deve inviare una richiesta di sostituzione via email a info@beautytradegroup.com, indicando il numero d’ordine.
• Il negozio verificherà la richiesta e confermerà lo stato del prodotto.
• Il cliente riceverà le istruzioni per la sostituzione e l’etichetta di spedizione, quindi invierà il prodotto all’indirizzo indicato.
• Una volta ricevuto e verificata l’integrità del prodotto, il negozio provvederà alla spedizione del nuovo articolo.

7. Spese di spedizione per la sostituzione

Beautytrade Group coprirà le spese di spedizione dei prodotti sostituiti. Il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi o dazi doganali.

8. Indirizzo per le sostituzioni

Tutti i prodotti da sostituire devono essere spediti al seguente indirizzo:
1813 Sanderling Dr, DEERFIELD BEACH, FL 33442, États-Unis

9. Tempi di gestione della sostituzione

Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti, il negozio effettuerà la spedizione entro 2 giorni lavorativi e invierà al cliente le informazioni di tracciamento via email.

10. Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a imballare correttamente il prodotto durante la sostituzione, per evitare danni durante il trasporto. Eventuali danni causati da imballaggi inadeguati possono influenzare il processo di sostituzione.

11. Controllo qualità

Prima di effettuare la sostituzione, il negozio verificherà l’aspetto, gli accessori e l’imballaggio del prodotto per garantire che sia idoneo alla rivendita, proteggendo così gli interessi di entrambe le parti.

12. Aggiornamenti della politica

Il negozio può aggiornare la politica di sostituzione in base alle esigenze operative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web. Si consiglia ai clienti di consultare la politica aggiornata prima dell’acquisto, per conoscere le procedure e i requisiti specifici per la sostituzione.

I.Ambito della politica di cancellazione degli ordini

Questa “Politica di cancellazione degli ordini” si applica a tutti gli ordini effettuati da consumatori in Italia tramite Beautytrade Group per l’acquisto di mobili e articoli per la casa.

La politica stabilisce le condizioni e le modalità di cancellazione in ciascuna fase di elaborazione dell’ordine, garantendo trasparenza e chiarezza nel servizio post-vendita.

II. Condizioni per richiedere la cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine nelle seguenti situazioni:

• L’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione
• L’ordine è ancora in elaborazione (1–3 giorni lavorativi)
• L’ordine non è ancora stato affidato a corrieri internazionali (FedEx, UPS, DHL)

Se l’ordine è già stato spedito o è in transito, la cancellazione non è possibile; in tal caso, è possibile richiedere un reso secondo la politica di reso.

III. Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dal pagamento. Il processo include:

• Verifica dei dettagli dell’ordine
• Preparazione e imballaggio dei prodotti
• Registrazione nel sistema logistico per la spedizione

Le richieste di cancellazione effettuate in questa fase hanno maggiori probabilità di essere accettate.

IV. Procedura per richiedere la cancellazione

Per cancellare un ordine, il cliente deve contattare:

• Email: info@beautytradegroup.com

Si consiglia di includere:

• Numero d’ordine
• Nome utilizzato al momento dell’acquisto

Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e risponderà il prima possibile.

V. Ordini già spediti o in transito

Se l’ordine è già stato spedito o è stato assegnato un numero di tracciamento:

• La funzione di cancellazione non è più disponibile
• I clienti possono richiedere un reso dopo la ricezione, secondo la politica di reso di 14 giorni
• La procedura logistica già avviata continuerà normalmente

VI. Rimborso dopo approvazione della cancellazione

Se la cancellazione viene confermata:

• Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
• L’importo rimborsato corrisponderà a quanto effettivamente pagato
• Non verranno addebitate commissioni di cancellazione, salvo eventuali costi già sostenuti in casi specifici
• Il tempo di accredito può variare in base al metodo di pagamento o alla banca

VII. Casi in cui la cancellazione non è possibile

La cancellazione potrebbe non essere accettata nelle seguenti circostanze:

• L’ordine è in fase di imballaggio o spedizione
• L’ordine è già stato affidato a corrieri internazionali
• Prodotti personalizzati o su misura (se applicabile)

In questi casi, il servizio clienti fornirà soluzioni alternative.

VIII. Ordini internazionali e logistica transfrontaliera

Poiché il servizio prevede spedizioni internazionali dagli Stati Uniti all’Italia, le fasi di elaborazione e logistica sono strettamente collegate.

Si consiglia di richiedere la cancellazione il prima possibile per aumentare la possibilità di intervenire prima della spedizione.

IX. Costi e condizioni economiche

Se l’ordine viene cancellato prima della spedizione:

• Generalmente non vengono applicati costi aggiuntivi
• Eventuali spese sostenute durante la gestione dell’ordine saranno comunicate al cliente prima della conferma
• Tutti i costi dipendono dallo stato effettivo dell’ordine

X. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta di cancellazione dell’ordine, contattare il negozio:

• Nome azienda: BEAUTY TRADE GROUP LLC
• Indirizzo: 1813 Sanderling Dr, DEERFIELD BEACH, FL 33442, États-Unis
• EIN: 93-4077310
• Telefono: +1 9545540920
• Email: info@beautytradegroup.com
• Orari di assistenza (CET): dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00

Vi invitiamo a contattarci via email; risponderemo entro 24 ore.
Il nostro team fornirà assistenza in base allo stato dell’ordine e supporto durante l’intero processo di cancellazione.